查看完整版本: 有消费问题可以网上投诉

有消费问题可以网上投诉

每周三的《维权你我他》节目已经播出三期了，大家对节目有什么建议呢？
很想听听大家的看法。
另外，消费过程中遇到的问题，大家也可以在这儿留言，小娟会挑选一些话题在节目中播出的。
谢谢大家的支持，我们继续努力！！

公交车急刹车，乘客损失谁承担？

投诉要求：至少陪我新买的裤子120。因为受伤只是皮外伤，尽管很大，但估计过几天就会好。

理由与内容：2008年5月13日晚21：26左右，厦门公交车厦59工号65255的司机，在高岐站附近，据其说因前面有人而急刹车，导致我脖子和腿受伤，裤子破掉。

我已经做过的努力包括：（1）2008年5月13日9：49打968828的电话，被告知明天打他们分公司电话7020312，接线员的态度还好。21：55打了7020312，但没人接（2）14日14：36打7020312，被告知打7023627。（3）14：40打7023627，被告知，他们会联系一下司机，我问处理周期，他们说下午给我答复，但至今没有答复。

我那裤子是第一次穿，就破成那样了，觉得相当不爽。如果是旧的估计也懒得理。
        而且这是我第二次遇到这种问题，上次是从厦门本部出来的一部车，是公交车司机和旁边的人聊天，导致车轮陷入下水道，我在前排摔倒，脚扭伤加一部手机摔坏，最后不了了之，还受到很强硬的接待，大概是“你的问题不是我们的责任，你应该找管下水道的部门，你要告就去告之类的话了”。说实话，当时很偏激的想法是找个机会找些人打他一顿算了，当然后来没这样做，还是学生不想惹事。   
       后来发生的厦59的司机被2个少年打的事件，估计很多人在指责那两个少年，但我在下面的跟帖看到还是有人说打得好的，可见厦门的司机问题不是一个小问题。
        我在福州读大学的时候，从没听过司机被人家指责的事，到了厦门后，真是多如牛毛，自己遇到有爽的也有好多次，可以说每次都是对方的错，甚至我敢发，如果是我的错，我出去给车撞死，如果是对方的错，对方撞死自己家人这种毒誓。

楼上的朋友不要过于激动了,你的心情可以理解的,它人不文明,不要自己也做个不文明的人吧!所以呢有些事情按照一定的程序去处理是没错的,不过要找对人,找对部门去处理会更快的,其实厦门有很多都是很文明的司机的，你的建议和个别人的形为，正是给相关部门引导了一个工作的方向，在此也谢谢你能把这事反映出来，祝你早日消消气,共建和谐社会，改天纠出这个司机多罚些款捐给灾区人民～～～～～～呵呵！

应该要承认一点，公交公司接电话的人，语气缓和，不是很硬，和我第一次去厦大那个站直接交涉的不同。上次如果换一个火气比较大的，我敢肯定，当场就打架了，因为当时他们的意思就是明摆着，“我就是不赔你，你能给我怎么样”，比你还凶。
        问题是为什么总让我遇到那些不文明的司机，另外，公司公司的那些部门，个人认为是一个摆设，用来忽弄人的，就象现在这样。
    一开始说，我去跟司机了解一下情况，下午给你答复，然后什么都没有。
    我隔天再打电话过去，那边的人又说，我找保险公司了解情况，再打电话给你，然后到现在也是没有。还有一大堆的事情……
    另外，麻烦的在于，我是男的，我买裤子留那些买单干吗，早就丢垃圾桶了，因为我哪知道会在车上出事情。这样我还要跑去商场一趟，然后拿回收据，然后他们说，裤子还要折旧什么的。我当时很火，因为我不只新买的裤子破了，腿部也被划了很长的一道伤口。于是我告诉他们，“很简单，你们可以对照裤子和我大腿上的伤痕，我不至于为了一条裤子的钱，故意拿刀在自己的大腿和脖子上划一刀吧”。当时接电话的人倒是说，那是。总的看，是他们在拖，你有时间这样吗，大多人没有，最终还是搞不过他们，然后自已掏钱买药，重买裤子，白白吃这哑巴亏。要不为什么那些人要打他们，又不是神经病。
    倒是12315的很热情地教我，去取裤子的凭证，然后重新打12315投诉。在这里要称赞一下12315的工作人员，我觉得如果每个部门都和12315的一样，估计投诉这个词就见不到了。

嗯!所以说找对部门很关键嘛!祝你早日把此事给了了吧! 要不到时又要素取误工费和精神损失费了~~~~~~对于一些不文明的形为,支持你和他们坚持到底:handshake

多谢，如果你是领导的话，文明的部门肯定会多很多出来。:handshake

另外，伤口开始结疤了，估计不拿相机给拍下来，过一周就好了，到时连对照的证据都没了，他们就有充分的理由说，“你有什么证据说你是在车上遭受损失”？

那就先留下证据吧！证据的话在第一时间，第一现场采集是最有说服力的

顺便问下小娟，下周开始听说部分节目改版了，《法律伴你行》节目播出时间有变更么？

发现现在问题越来越麻烦了，公交公司要我提供正规的发票，我问过律师，他们就只要是购物凭证就可以索赔，然后我得去找商家要正规发票。我去过那专卖店三次，都没取到，无奈之下，只好找税务局，让税务局找专卖店。现在税务局还没给我答复。其实这一切只是想和公交公司打交道而已，并不针对该专卖店。总之一个感觉就是公交公司给你设了很多的麻烦，让你自己知难而退，不过，不管最终结果如果，我肯定会把这件事整理出来，发到网上，让大家评一评。就像他们上次那个司机被打，他们把录像放到网上一样。（你们不知公交公司有多搞笑，上次我要他们用录像给我作证，因为他们说我没现场报警。他们给我的回答是，他们的录像只保留6天，而我那天就是最后一天的下午，看看他们的嘴脸）

古龙居住公园开发商公然欺诈消费者！谁能主持公道！

古龙居住公园于2008年5月交房，问题多多，给兴致勃勃去拿钥匙的业主们泼了一盆冷水。面对强大的开发商，业主不知如何应对，请求大家帮忙！请求媒体朋友们帮忙！

9号楼：楼下绿地被侵占，用栅栏圈到前面的幼儿园，违反消防相关管理条例。

8号楼：房屋质量受质疑，墙体开裂、钢筋外露、房屋漏水、房高不够、屋顶倾斜。

10号楼：墙体有裂缝。

36栋别墅一楼架空层及绿地：为小区其他号楼的业主的公摊用地，不该被圈到别墅围墙里。

3、8号楼一楼用栅栏围起了“前后花园”（开发商行为）：公然违反城管条例，侵占其他业主的权益。

详情请看：[url]http://bbs.xmtv.com.cn/viewthread.php?tid=51097&pid=150509&page=1&extra=page%3D#pid150509[/url]

或者 [url]http://xm.focus.cn/msgview/250179/1/140611702.html[/url]

可以向建设部门反映.

到底合法不？应该怎么办？？

事情经过是这样的。。
        那天。。我因一时冲动。。在一家服装店里买了两件衣服（下面用A和B代替。。才能讲清楚）
回来后。。对A感觉不是很满意。。当即折回服装店。。。跟店主说明。。并表示想退钱。。店主笑着说。。没事。。不喜欢可以换其它的。。店里的款式随你挑。。因为当时还有其它事。。无暇再继续挑选。。便和店主达成协议。。改日有空再去店里慢慢挑。。就这样。。把A还回店里。。但钱也在店主那。。（从付钱到还回A。。前后不到半小时）
       衣服买回后。。都要先洗过。。才能穿。。我回来后。。就把B拿去洗了。。结果。。B不但会褪色。。在轻搓揉洗的过程中。。缝合的地方还出现了较明显的跑纱、撕裂。。我晕。。。
       差不多两三天后吧。。我再次到店里。。跟店主说明了B的质量问题。并表示对其店里衣服的质量实在是不敢恭维。。要求退回A的钱。。店主先是说。。不可能。。同样的货卖出那么多。。都没听到有客人来反应情况。。我火了。。当即回去拿来B。。店主看完后。。无语。。说可能只是个意外。。至于A。。解决方法只有：1、退回原价的40%。。2、换其它款式。。3、再把A买回去。。
       付过钱。。对A算不曾拥有过吧。。损失60%。。我不能接受。。
       当时店里的其它款式。。我不喜欢
       只有第三了。。但是因为B有质量问题。。所以拿回A之前。。我仔细检查。。还是出了问题。。一件衣服。。出现了三处问题。。。
        现在。。我都不知道该怎么说。怎么办了。。我现在只想退钱。。那店里的衣服实在是。。。。说句不好听的。。比夜市摊摊货还。。。。还那么贵。。。。
        怎么样才能解决这个问题。。。我可以不要全额退款。。但只退40%。。说什么我也接受不了。。。。

不知道这样写。。。能让人看懂不。。有点杂。。。

还有一点。。那店不大。。没有开发票的。。。

[[i] 本帖最后由 露草 于 2008-6-22 12:05 编辑 [/i]]

回复 13# 的帖子

你这个问题可以在每周三下午的15：00中的节目中来讨论吧！这个周三就是后天了，即6月25日，不知你到时可否及时看到哦！希望那天能听到你的故事~~~~~~~

回复 13# 的帖子

朋友：你的问题在节目中正在讨论呢？你听到了么~~~~~~~看看呆会嘉宾有何建议吧！

下午的节目我听了。。。

下午的节目我听了。。不过。。。没太听懂嘉宾的说法。。。无所谓啦。。。但愿广大听友能听懂。。。这种事情。。。生活中不少见。。。但会用法维权的人甚少。。。相信店主会那么“刁”也是消费者给“宠”的。。

:SendsF13 有了这楼节目,就希望大家以后别这样一直"宠"一下去了,要不然都白忙了~~~~~~:SendsF08